Оплата банковскими картами осуществляется через АО «ТИНЬКОФФ БАНК».

К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР.

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице
ААО «ТИНЬКОФФ БАНК».

На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.

Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратиться в банк выдавший Вам карту.

Случаи отказа в совершении платежа:

1. Банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
2. Недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
3. Данные банковской карты введены неверно;
4. Истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту.

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться к нам по электронной почте ______________________ или по телефону: _______________________.

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Возврат оплаты за услуги по участию в Открытом турнире "Что? Где? Когда?" (Мероприятие) в осуществляется исполнителем при условии получения от покупателя соответствующего требования до начала Мероприятия в следующем порядке:

1. В случае отмены и переноса Мероприятия исполнитель возвращает покупателю полную сумму оплаты за участие в Мероприятии;

2. В случае отказа покупателя от участия в Мероприятии по собственной инициативе ранее, чем за 72 часа до начала Мероприятия, при условии, что Мероприятие не отменено и не перенесено, исполнитель возвращает покупателю полную сумму оплаты за участие в Мероприятии за вычетом расходов исполнителя в размере 10% от суммы заказа покупателя;

3. В случае отказа покупателя от участия в Мероприятии по собственной инициативе менее, чем за 72 часа до начала Мероприятия, при условии, что Мероприятие не отменено и не перенесено, исполнитель вправе не осуществлять возврат;

В указанных выше случаях требование о возврате должно быть направлено покупателем исполнителю по адресу электронной почты otchgk@gmail.com, либо через форму возврата оплаты. В таком требовании должны быть указаны:

• Имя и фамилия покупателя, указанные при оплате;
• E-mail, указанный при оплате;
• Название команды, если оно указывалось при оплате;
• Дата игры;
• Количество участников.

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения требования о возврате оплаты.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу otchgk@gmail.com.

Срок рассмотрения требования о возврате и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения исполнителем требования о возврате и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

1. Исполнитель обязуется оказать услуги по организации и проведению Мероприятия в соответствии с информацией (включая название, описание, дату, время и место проведения), указанной на соответствующей странице оплаты услуги в сети Интернет.

2. Услуги оказываются исполнителем покупателю, который оплатил участие в Мероприятии исполнителя.

3. Услуги исполнителя считаются оказанными в момент входа покупателя в помещение, где проходит Мероприятие исполнителя, и физического присутствия покупателя на Мероприятии в любой момент времени прохождения Мероприятия, которое указано на странице оплаты Мероприятия.

4. Исполнитель оставляет за собой право отказать отдельным покупателям в участии в Мероприятии, вернув при этом полную сумму оплаты.

5. Покупатель соглашается с правилами Мероприятия, изложенными на официальном сайте исполнителя (https://chgk.msk.ru/).

6. В случае физического отсутствия покупателя на Мероприятии в соответствующее время фактического оказания исполнителем оплаченных услуг, услуги считаются оказанными и оплата за них исполнителем не возвращается.